La empresa tecnológica Uber Technologies ha tomado la decisión drástica de eliminar unos 3 mil 300 puestos de trabajo, lo que representa aproximadamente el 10 por ciento de su plantilla mundial. Esta medida forma parte de una estrategia integral de reestructuración corporativa enfocada en aligerar la jerarquía interna y redirigir recursos económicos hacia sus divisiones de movilidad, entregas a domicilio y flotas de vehículos autónomos.
El director ejecutivo de la organización, Dara Khosrowshahi, dio a conocer la noticia a través de una comunicación interna dirigida a los colaboradores. En el mensaje, citado por medios especializados, reconoció que la expansión experimentada por la plataforma en periodos anteriores propició un escenario complejo. Según el directivo, el crecimiento generó «más niveles, más coordinación, una propiedad más fragmentada y, en algunos casos, estructuras que tenían sentido cuando las empresas eran más pequeñas, pero que ya no nos sirven bien a nuestra escala actual».
Una estructura directiva más ligera y menor burocracia
Como consecuencia directa de esta reorganización, el volumen de mandos medios dentro de la compañía descenderá en un 20 por ciento. Ciertos perfiles gerenciales asumirán responsabilidades operativas individuales, es decir, desempeñarán funciones sin personal a cargo, tal como confirmó un portavoz de la empresa, aunque no se especificó la proporción exacta de despidos dentro de este segmento jerárquico. Las supresiones de puestos también impactarán a los colaboradores que no ejercen labores de liderazgo.
Para conseguir que la corporación opere con mayor agilidad y eficiencia, Khosrowshahi detalló que la compañía reducirá a la mitad el número de microequipos integrados por una o dos pessoas. Asimismo, se disminuirá de forma notable la cantidad de trabajadores ubicados a más de siete niveles de distancia en la línea de jerarquía respecto al máximo responsable de la firma.
En paralelo, la corporación simplificará sus unidades centrales dedicadas a la ingeniería, la ciencia de datos y la logística de entregas. Esto incluirá la fusión de tres áreas operativas dedicadas de manera independiente a restaurantes, comercio minorista y servicios de distribución de marca blanca. Tras la difusión de estos anuncios, los títulos bursátiles de Uber recuperaron terreno y registraron un incremento de hasta 1.7 por ciento en las negociaciones previas a la apertura formal de los mercados financieros.
Aunado a los ajustes de personal, la empresa implementará una política más estricta en cuanto a la presencialidad laboral en sus oficinas principales, determinando que en lo sucesivo solo alrededor del 1 por ciento de la plantilla mantendrá la autorización para trabajar de forma remota.
Nuevas inversiones y enfoque en vehículos autónomos
El director ejecutivo explicó que los recursos financieros liberados gracias a estos recortes permitirán fondear futuras etapas de expansión. El objetivo principal es reinvertir en áreas clave como el soporte a conductores, repartidores y comerciantes asociados en todo el planeta, además de impulsar la transición hacia un modelo enfocado en la conducción autónoma.
Esta reorganización empresarial se da poco después de que la firma asumiera compromisos financieros superiores a los 10 mil millones de dólares destinados a alianzas estratégicas con desarrolladores de robotaxis. Con estos movimientos, la plataforma busca consolidarse como el intermediario predilecto en el ecosistema de transporte automatizado. Para ello, la administración ha reorientado capitales durante el último año, disminuyendo participaciones accionarias en otras firmas y canalizando fondos hacia proyectos de empresas emergentes del sector automotriz y tecnológico.
Si bien en los últimos meses se habían ejecutado despidos focalizados en áreas de atención al cliente y recursos humanos, esta constituye la primera reducción de gran escala que emprende la compañía desde la emergencia sanitaria global. Con la aplicación de estas medidas, la fuerza laboral total de la empresa descenderá a poco menos de 30 mil personas, regresando a niveles similares a los registrados en el año 2021.
