Tras más de tres décadas de trayectoria ininterrumpida en territorio nacional, la compañía global de logística ha decidido fortalecer su infraestructura regional mediante un proyecto de gran envergadura. FedEx inauguró un Centro de Servicios de Capacidades Globales en la alcaldía Cuauhtémoc, situada en el corazón de la capital del país, tras inyectar un capital inicial de 80 millones de dólares. Desde este nuevo enclave estratégico, diversos equipos de especialistas mexicanos coordinarán y respaldarán las actividades corporativas de la empresa en un total de 33 países del continente americano, abarcando desde Canadá hasta Argentina.
Coordinación continental y perfiles altamente especializados
Durante la ceremonia de apertura, Jorge L. Torres, vicepresidente de Operaciones de FedEx en México, puntualizó que las instalaciones agruparán a profesionales de múltiples disciplinas enfocados en atender procesos financieros, operaciones comerciales, experiencia del cliente, tecnología y gestión de datos. Esta dimensión operativa sitúa a la Ciudad de México como un nodo neurálgico para la corporación, donde el talento local asumirá responsabilidades cruciales para el funcionamiento diario de la red de transporte en todo el hemisferio occidental.
En cuanto al impacto laboral, el plan inicial contempla la creación de alrededor de 500 empleos especializados para finales de 2026. Informes del sector señalan que dichos puestos serán de carácter directo y que la plantilla total podría escalar hasta el millar de colaboradores conforme la demanda y las actividades del complejo aumenten. Por su parte, la alcaldesa de Cuauhtémoc, Alessandra Rojo de la Vega, manifestó su interés en establecer mecanismos de vinculación con la corporación para que los residentes de la demarcación puedan acceder con mayor facilidad a las ofertas de trabajo disponibles.
Las exigencias de contratación reflejan el perfil tecnológico del proyecto. Convocatorias previas de la firma han solicitado competencias avanzadas en áreas como negociación con proveedores, gestión de contratos, manejo fluido del inglés en entornos profesionales, así como destrezas prácticas vinculadas a la automatización y la inteligencia artificial.
Antecedentes globales y su vínculo con las mipymes mexicanas
La estrategia detrás de este complejo en suelo mexicano encuentra un antecedente directo en Asia. En diciembre de 2023, FedEx inauguró en Hyderabad su primera Comunidad de Capacidades Avanzadas mediante un desembolso de 100 millones de dólares, concebida como un hub de innovación tecnológica con alcance global y el puntal inicial para una red internacional de centros de servicios compartidos.
Paralelamente a este despliegue corporativo, la presencia de la empresa en el mercado interno mantiene un fuerte vínculo con el sector productivo de menor escala. Representantes de la Secretaría de Economía recordaron que en el país operan aproximadamente 5.4 millones de micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), las cuales generan cerca de 20 millones de empleos. Con el propósito de potenciar su competitividad, la administración federal y la compañía formalizaron un convenio en diciembre de 2025.
Mediante dicha alianza estratégica, los negocios que cuenten con el distintivo oficial Hecho en México obtienen beneficios preferenciales, tales como descuentos de hasta el 45% en envíos nacionales e internacionales a través de la plataforma FedEx Negocios. Adicionalmente, el acuerdo contempla esquemas de capacitación gratuita en materia de comercio exterior y logística de empaque, consolidando un ecosistema donde la infraestructura global de la empresa impulsa tanto el desarrollo interno como la inserción internacional de los emprendedores mexicanos.
