Miniso despide a gerente tras las graves denuncias de hostigamiento y amenazas realizadas por un influencer
La reconocida cadena internacional de tiendas de origen asiático Miniso tomó la decisión de separar de su cargo a un gerente decursal en la capital del país. La medida disciplinaria se originó tras las acusaciones públicas de un creador de contenido, quien aseguró haber sido víctima de agresiones verbales, discriminación y amenazas directas contra su integridad física dentro de las instalaciones comerciales.
El origen del conflicto en el Centro Histórico
Los hechos que desencadenaron este despido ocurrieron en una sucursal estratégica ubicada sobre Eje Central Lázaro Cárdenas y la calle Madero, en el corazón del Centro Histórico de la Ciudad de México, justo en las inmediaciones de la emblemática Torre Latinoamericana. De acuerdo con el testimonio compartido por el creador de contenido Max Cintio, los problemas comenzaron cuando acudió al establecimiento para adquirir un juguete de caja sorpresa y unas toallitas antibacteriales.
Al intentar consultar el precio de un artículo que carecía de etiqueta visible, el influencer relató que un empleado lo atendió con notable desdén mientras sostenía una llamada telefónica. La situación escaló cuando, al retirarse del lugar, el afectado afirmó haber observado al entonces gerente de la tienda pronunciando un insulto homofóbico en su contra. Como medida de precaución ante la actitud hostil, decidió capturar una fotografía del responsable. Cabe destacar que el joven se identificó como cliente habitual de ese establecimiento, donde incluso había realizado compras recientes por un valor aproximado de 3 mil pesos sin registrar ningún contratiempo.
Escalamiento de la tensión y amenazas en la vía pública
Días después de aquel primer altercado, el influencer regresó a la tienda. Según su versión de los hechos, el mismo gerente comenzó a vigilarlo de cerca y a seguirlo por los distintos pasillos mientras observaba la mercancía. Ante este evidente hostigamiento, optó por dejar los artículos seleccionados en el área de cajas y abandonar el establecimiento comercial.
No obstante, la confrontación continuó cuando intentaba salir a la calle. El gerente le cerró el paso de manera intimidatoria y le profirió nuevamente expresiones despectivas. Testigos en el lugar observaron cómo el empleado se acercó de manera agresiva, al punto de que otro trabajador tuvo que intervenir para contenerlo físicamente.
Una vez afuera del local, el sujeto realizó ademanes amenazantes, simulando que iba a golpearlo, y le advirtió de forma tajante que “mejor no regresara”. Ante esto, el creador digital respondió que no volvería a pisar el lugar, pero advirtió que daría a conocer el abuso públicamente. Asimismo, enfatizó que este tipo de agresiones trascienden la orientación sexual: “Te pueden discriminar por tu color de piel, tu posición social o tu forma de vestir”, declaró.
La respuesta institucional y la destitución del trabajador
Frente al revuelo generado en las plataformas digitales, Miniso México reaccionó con rapidez a través de un comunicado oficial. La compañía confirmó que estableció contacto directo con el afectado para escuchar su versión, ofrecerle el acompañamiento necesario y dar un seguimiento riguroso al incidente.
La empresa detalló que el caso fue turnado a las instancias internas correspondientes y que, aplicando los reglamentos y protocolos corporativos, la persona señalada, identificada como Juan “N”, “ha sido desvinculado de la empresa”.
La marca comercial se desmarcó categóricamente de las conductas reprochables expuestas por el influencer, subrayando que cualquier acción que vulnere la dignidad, la seguridad o el respeto de los clientes y colaboradores va en contra de los principios fundamentales que promueven. Asimismo, Miniso reafirmó su compromiso para garantizar que todas sus sucursales operen como entornos seguros, inclusivos y libres de discriminación.
Acciones legales y postura del influencer
Tras la difusión del comunicado institucional, Max Cintio confirmó que ya mantiene comunicación directa con los representantes legales de la cadena y con el departamento de Recursos Humanos. Sin embargo, aclaró que la denuncia formal interpuesta ante las autoridades contra el exempleado se mantiene firme y en curso.
“Ya fui a los lugares que tenía que ir, por todos los medios voy a hacer lo que sea porque obviamente mi integridad corre peligro”, manifestó el creador digital. De igual manera, ante la posibilidad de sufrir represalias por parte del exgerente, sentenció: “Si me llegara a pasar algo, lo hago completamente responsable”.
El influencer concluyó señalando que no tolerará abusos de esta naturaleza y que recibió múltiples mensajes de extrabajadores de esa misma sucursal respaldando su denuncia con testimonios similares sobre malos tratos. Por ello, aseguró que mantendrá firme su postura hasta agotar todas las instancias correspondientes.
