Conoce por dentro la gigantesca planta logística de Amazon en territorio mexicano sin costo alguno
El gigante del comercio electrónico ha abierto las puertas de su complejo logístico más grande en el país para que cualquier ciudadano interesado pueda presenciar de primera mano la compleja maquinaria que se activa tras realizar una compra digital. La iniciativa busca desmitificar los procesos internos de despacho y ofrecer una perspectiva educativa y de entretenimiento sobre cómo operan las grandes cadenas de suministro modernas a escala masiva.
Situado estratégicamente en el municipio de Tepotzotlán, dentro del Estado de México, este recinto representa el corazón operativo de la firma en la nación. Las cifras oficiales revelan la magnitud del sitio, el cual tiene la capacidad de gestionar hasta 3 millones de mercancías cada semana. Además, desde este punto estratégico se coordinan y expiden 6 de cada 10 paquetes que la compañía distribuye en todo el territorio mexicano.
Una experiencia con visión turística y expansión regional
Esta alternativa forma parte del programa global denominado Amazon Tours, un esquema diseñado para acercar a los consumidores a las entrañas tecnológicas de la corporación. Cabe destacar que, dentro de toda Latinoamérica, únicamente México y Brasil cuentan con este tipo de experiencias presenciales abiertas al público general.
La ambición detrás del proyecto va más allá de una simple visita guiada corporativa. Durante uno de los recorridos por el complejo mexiquense, Mar Granados, líder de Amazon Tours México, compartió la visión a largo plazo de la empresa al señalar: “Queremos que sea una experiencia turística”. Asimismo, añadió una peculiar comparación sobre el impacto que buscan lograr: “En Orlando la gente va a Disney y luego a nuestro centro. Queremos que algo así suceda aquí”.
Desde su puesta en marcha hace exactamente un año, la iniciativa ha acumulado un registro aproximado de 6.000 recorridos completados con éxito, consolidándose como un atractivo de interés para curiosos, entusiastas de la tecnología e instituciones académicas.
Paso a paso: ¿Cómo apartar un lugar en los recorridos?
Las visitas tienen una duración estimada de una hora y se encuentran habilitadas en días hábiles, específicamente de lunes a viernes, sujetándose a los espacios disponibles en los bloques horarios establecidos por la administración del centro.
Para aquellos interesados en acudir de forma independiente, el proceso de inscripción se realiza mediante el portal oficial de la iniciativa. En el caso de los grupos escolares o colectivos compuestos por un rango de 10 a 25 asistentes, es un requisito indispensable requisitar un formulario digital específico dentro de la misma plataforma web para asegurar el acceso coordinado.
Como parte de los protocolos operativos y de salvaguarda dentro de la planta, se aconseja a los asistentes presentarse con 15 minutos de anticipación al horario asignado para desahogar los filtros de seguridad y el registro pertinente. Asimismo, se solicita evitar el ingreso con bultos grandes o mochilas voluminosas para agilizar el flujo.
Innovación, tecnología y operación humana en conjunto
El itinerario inicia formalmente en las áreas de almacenamiento masivo. En estas secciones se acomodan artículos variados, los cuales deben cumplir con la característica de tener dimensiones menores a las de un horno microondas y un peso que no rebase los 15 kilogramos. Todo esto se organiza bajo el método conocido como almacenamiento aleatorio o random stow.
Bajo este esquema operativo, los artículos no se agrupan por tipología de producto, sino que se distribuyen bajo un ordenamiento digital aparentemente caótico pero rigurosamente mapeado por los algoritmos de la empresa, lo que permite localizar cualquier artículo en segundos.
Durante el trayecto, los asistentes atestiguan la sinergia existente entre la robótica avanzada, los sistemas de inteligencia artificial y la fuerza laboral humana compuesta por aproximadamente 2.000 colaboradores que operan de manera simultánea en el sitio.
Hacia el tramo final de la visita, la dinámica permite que algunos participantes experimenten de forma directa la fase de empaque de mercancías tras su paso por las bandas automatizadas. En estas estaciones de trabajo, los empleados operan de la mano de la tecnología para lograr empaquetar un pedido completo en un lapso verdaderamente breve de entre ocho y diez segundos.
