Actriz Karyme Lozano denuncia cobro excesivo de 12 mil pesos tras usar taxi en Ciudad de México
El gremio artístico y la opinión pública se encuentran consternados luego de que la reconocida actriz mexicana Karyme Lozano, célebre por su participación en producciones televisivas como Mujer, casos de la vida real y Mujeres Asesinas, hiciera pública una mala experiencia relacionada con el transporte público en la capital del país. La intérprete aseguró haber sido víctima de un fraude financiero tras utilizar un servicio de taxi, donde le hicieron un cargo indebido que superó por mucho la tarifa real del traslado.
Ante la gravedad del asunto, la protagonista de melodramas como Niña amada mía y Amor sin tiempo confirmó que emprenderá acciones legales formales contra los responsables. La artista destacó que cuenta con elementos probatorios suficientes, incluyendo las placas y los datos de identificación del vehículo involucrado, para que las autoridades competentes investiguen el caso y deslinden responsabilidades.
“Sí voy a levantar la denuncia, tengo el taxi, tengo las placas e información”, comentó la actriz, quien además compartió la manera en la que sucedieron los hechos con el objetivo de que otras personas puedan evitar una estafa como esta.
Modus operandi: ¿Cómo ocurrió el fraude al abordar el vehículo?
De acuerdo con el relato ofrecido por la propia afectada, los hechos se desencadenaron cuando solicitó un supuesto vehículo de sitio que se encontraba estacionado en las inmediaciones del Museo de Arte Moderno de la Ciudad de México. La decisión de utilizar esta unidad se debió a que previamente había empleado servicios similares sin enfrentar inconvenientes de ninguna índole, por lo que en un principio no sospechó de la legalidad del transporte.
El trayecto transcurrió con normalidad hasta que arribaron al destino señalado. En ese momento, el operador del automóvil insistió en que el pago del servicio debía realizarse mediante tarjeta bancaria. Aunque a la famosa le pareció un requerimiento inusual debido a que la cantidad a cubrir era sumamente baja, la situación comenzó a tornarse tensa cuando el conductor reiteró su exigencia.
“Eran 57 pesos (…) Le dije: ‘Yo, a todos los taxis de sitio les he pagado con efectivo’”, recordó la actriz sobre el momento del altercado. Sin embargo, ante la insistencia del chofer y tomando en cuenta que viajaba acompañada de su hija menor, Ana, además de las complicaciones propias de la hora nocturna, decidió ceder a la petición para evitar mayores conflictos.
Primeramente intentó realizar la transacción con una tarjeta American Express, la cual fue rechazada por el sistema de la terminal portátil. Posteriormente, procedió a utilizar una tarjeta de crédito emitida por HSBC. En la pantalla del dispositivo se visualizaba claramente la cantidad de 57 pesos, lo que le dio una falsa sensación de seguridad antes de autorizar la operación con su NIP.
Minutos después de abandonar el vehículo y disponerse a cenar, la situación dio un giro inesperado al recibir una alerta digital en su teléfono móvil. La institución emisor de su tarjeta American Express le notificó sobre un intento de transacción declinado, señalando que el monto que se pretendía cobrar era de 12 mil pesos, una cifra completamente atípica para los hábitos de consumo de la usuaria.
Intrigada y preocupada por la alerta, decidió verificar de inmediato los movimientos de su otra tarjeta bancaria a través de la aplicación móvil de HSBC. Para su sorpresa, constató que el cargo millonario sí había sido procesado exitosamente: “Checo y resulta que me metieron un gol de 12 mil pesos”, afirmó con evidente desconcierto ante la discrepancia entre el monto que aprobó en la terminal y el dinero que efectivamente fue sustraído de sus cuentas.
La artista expresó su profunda frustración por el nivel de sofisticación de este tipo de delitos, señalando que desconoce por completo si los operadores utilizan dispositivos clonados o manipulan las terminales para desviar los cobros: “Yo no sé si ellos tenían otra máquina cerca, no sé si ustedes saben cómo actúan estas personas. Me da mucha tristeza”, puntualizó.
La postura de las instituciones bancarias y siguientes pasos legales
Tras descubrir el desfalco económico, Karyme Lozano se comunico de inmediato con el servicio de atención a clientes de su banco para reportar el cargo no reconocido y explicar que la terminal electrónica mostraba una cifra radicalmente menor al momento de ingresar sus claves de seguridad.
No obstante, la respuesta institucional no fue favorable para sus intereses. Los representantes de la institución financiera le explicaron que, al haberse tratado de una transacción presencial donde ella misma introdujo el plástico y digitó su NIP de manera voluntaria, los protocolos de seguridad impiden proceder con una devolución automática, por lo que hasta el momento Karyme Lozano no ha logrado recuperar su dinero.
Lejos de intimidarse por la negativa bancaria, la actriz reiteró su compromiso con la legalidad y anunció que turnará el caso ante las instancias ministeriales correspondientes. Asimismo, utilizó sus plataformas digitales para difundir la fotografía de un automóvil con características similares al que abordó, buscando alertar a la ciudadanía sobre este tipo de prácticas delictivas que ponen en riesgo el patrimonio de los habitantes y visitantes de la capital.
