Una apuesta firme por los mercados en desarrollo
El gigante tecnológico enfoca su mirada en la zona andina como uno de los pilares fundamentales para sostener su expansión a largo plazo. Según las declaraciones de Guilherme Cohn, director financiero para la Región Andina de la compañía, la corporación busca consolidar su presencia en economías clave donde todavía existe un margen considerable de expansión.
“Gran parte del crecimiento futuro de MercadoLibre va a venir de las geografías que hoy tenemos que seguir desarrollando”, afirmó Cohn, subrayando que las operaciones en Chile, Colombia, Venezuela, Perú y Ecuador continúan vigentes y con un fuerte enfoque estratégico, a pesar de que cada nación transita por distintos niveles de madurez comercial y digital.
Infraestructura digital y el reto del comercio electrónico
Mientras que en Brasil la propuesta de banca digital se encuentra plenamente consolidada y Chile inició su camino en este sector hace un lustro, el territorio colombiano avanza en la construcción de los cimientos necesarios. “En Colombia estamos preparando la infraestructura, es decir, sentando las bases para poder ofrecerla”, detalló el ejecutivo en referencia a la implementación de servicios financieros avanzados.
Para medir las oportunidades de expansión, la empresa analiza la penetración del comercio electrónico en la región. Actualmente, el e-commerce representa cerca del 15% de las ventas totales de retail en América Latina, una cifra distante del 25% registrado en Estados Unidos y de los niveles superiores al 30% observados en algunos mercados asiáticos. Al excluir a Chile por su mayor grado de madurez, el promedio en los demás países andinos oscila entre el 7% y el 11%.
Asimismo, la compañía destaca la magnitud demográfica de la zona. Al sumar la población de los cinco países andinos donde opera, el volumen total resulta equiparable al mercado mexicano, lo que refuerza la justificación de destinar recursos continuos a estas naciones.
El crédito como la evolución natural de la bancarización
Tras masificar el uso de cuentas digitales en países como Colombia y Perú, la organización considera que el verdadero reto radica en ampliar el acceso al financiamiento formal. “La verdadera democratización de los servicios financieros no termina en digitalizar los ahorros; el siguiente paso es el crédito”, advirtió Cohn.
Como indicador del potencial existente, el ejecutivo contrastó la relación entre la cartera de crédito y el Producto Interno Bruto. Mientras que en Chile este indicador alcanza aproximadamente el 80%, en territorio colombiano se sitúa cerca del 40%. Actualmente, la firma opera mediante una compañía de financiamiento regulada en Colombia y diversas entidades supervisadas en el mercado chileno.
Respecto a la posibilidad de solicitar una licencia bancaria total en el país cafetero —un paso ya dado en Argentina—, el directivo aclaró que no se trata de una urgencia inmediata. La prioridad actual consiste en robustecer la propuesta de valor y escalar las operaciones reguladas existentes antes de evaluar cambios normativos adicionales.
La competencia como motor para expandir el mercado
El fortalecimiento de la infraestructura tecnológica de la empresa coincide con la llegada y consolidación de nuevos actores en el sector fintech nacional, tales como Nu y Revolut. Ante este escenario, la dirección de la compañía mantiene una postura optimista y colaborativa.
“Es la competencia más sana, saludable y deseable posible”, aseguró Cohn, restándole protagonismo a la disputa directa por cuota de mercado. El directivo recordó que, según estimaciones de la industria como las planteadas por David Vélez, más del 80% de la población colombiana carece de una tarjeta de crédito, una proporción que se ha mantenido históricamente alta.
Para el ejecutivo, la presencia de múltiples operadores no fragmenta el sector, sino que dinamiza la economía digital y acelera la inclusión financiera en beneficio de los usuarios y pequeños comerciantes.
