El panorama comercial ante un consumidor sumamente prudente
La decimosexta edición del Buen Fin, programada del 13 al 17 de noviembre, enfrenta un panorama desafiante donde los expertos económicos señalan que sus resultados no serán suficientes para revertir la prolongada desaceleración en las ventas de los comercios mexicanos durante el año.
Especialistas del sector financiero coinciden en que, si bien este evento masivo de descuentos moviliza inventarios y mejora temporalmente el flujo de efectivo de los establecimientos, la capacidad para generar un repunte prolongado y consistente en la economía familiar resulta sumamente limitada.
“El Buen Fin puede generar un repunte relevante de ventas, especialmente en departamentales, pero su capacidad para producir una recuperación sostenida será más limitada”, advirtió en entrevista Gerónimo Ugarte, Economista en Jefe en Valmex Casa de Bolsa.
Durante este periodo, las marcas y cadenas comerciales se toparán con un comprador mucho más reflexivo, el cual prioriza la comparación de precios, sustituye marcas tradicionales por alternativas económicas y evalúa con sumo cuidado cada egreso monetario.
Desgaste financiero y pérdida de poder adquisitivo
La cautela de los compradores no es casualidad, sino el reflejo de una presión constante sobre las finanzas personales acumulada a lo largo de los meses recientes. Diversos estudios de mercado indican que una inmensa mayoría de los hogares afronta el cierre de año bajo condiciones de incertidumbre y con una reducción directa en su nivel de bienestar.
El informe titulado El Ecosistema de Supervivencia Financiera del Consumidor Mexicano detalla que el 58 por ciento de la población encara el tramo final del año con incertidumbre o resignación, mientras que el 77 por ciento experimenta una merma real en su calidad de vida. Asimismo, el 85 por ciento asume como un hecho que los costos de vida continuarán al alza.
“No observamos consumidores gastando más; observamos hogares destinando una proporción creciente de su ingreso para cubrir los mismos compromisos financieros, vivienda, servicios y deuda redujeron el espacio que antes existía para generar ahorro o construir patrimonio”, señaló Pablo Levy, director General de Research Land.
La presión inflacionaria se refleja con claridad en el gasto cotidiano: ocho de cada diez personas han notado aumentos de doble dígito al surtir su despensa básica. Como consecuencia directa, nueve de cada diez consumidores pertenecientes a estratos socioeconómicos bajos han dejado de adquirir marcas líderes para inclinarse por alternativas accesibles.
El impulso digital como tabla de salvación para el comercio
Mientras las sucursales físicas enfrentan un estancamiento generalizado o crecimientos muy limitados —como el incremento de 1.4 por ciento a Tiendas Iguales reportado por los afiliados a la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) hasta septiembre—, el comercio electrónico avanza a pasos agigantados.
Las tendencias de consumo digital para la temporada de descuentos muestran una transformación radical en los hábitos de compra de la población. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 62 por ciento de los compradores optará por un esquema omnicanal, el 25 por ciento comprará exclusivamente en plataformas digitales y apenas un 13 por ciento acudirá de manera presencial a los establecimientos.
Las grandes cadenas comerciales han entendido este cambio de paradigma y reportan participaciones digitales significativas dentro de sus ingresos totales. Cifras del sector revelan que firmas como Liverpool registran una penetración digital del 30 por ciento, El Palacio de Hierro alcanzó un 17.5 por ciento durante el tercer trimestre, y Walmart sitúa su canal electrónico en el 8.6 por ciento de su volumen bruto de mercancías.
“Las compras en línea ya no son un canal separado. Durante los grandes eventos promocionales, pueden descubrir y comparar productos en línea, consultar disponibilidad y precios, realizar compras digitales y elegir entre entrega a domicilio, recolección o visita a la tienda según lo que mejor se adapte a sus necesidades”, apuntó Karthicka Krishnasamy, Vicepresidenta Senior de e-Commerce y Crecimiento de Walmex.
De cara al cierre del año, las expectativas de venta se concentran fuertemente en artículos de tecnología, pantallas, línea blanca, electrodomésticos, así como en categorías de moda, entretenimiento y artículos para el hogar, consolidando al entorno digital como el motor indispensable para mitigar la debilidad del consumo tradicional en México.
