Por esta razón Brasil se consolidó como el mercado estratégico más importante para Roblox fuera de Estados Unidos

La plataforma estadounidense de videojuegos y metaverso Roblox ha encontrado en territorio brasileño su segundo mercado global más relevante en volumen de usuarios, quedando únicamente por detrás de Estados Unidos. Este acelerado despegue en territorio latinoamericano impulsó a la compañía a ejecutar una de sus apuestas comerciales y operativas más significativas en la región.

Como parte de esta estrategia, la corporación estableció una oficina ejecutiva propia ubicada en São Paulo, destinó recursos financieros a la implementación de un centro de datos local y emprendió una iniciativa para transformar a los jugadores habituales en creadores con capacidad de recibir ingresos. Pese a la magnitud de estas acciones, la organización ha optado por no divulgar los montos exactos invertidos ni la cantidad de colaboradores que conforman la división regional.

Durante una conversación con medios especializados, el vicepresidente para América Latina de la compañía, el argentino Diego Dzodan, explicó cómo la firma pretende sostener un incremento de dos dígitos tanto en participación de mercado como en monetización, lidiando al mismo tiempo con los retos normativos y de protección inherentes a un servicio frecuentado masivamente por menores de edad.

“Llegué en un momento en que la región adquirió una importancia crucial para la empresa. Estamos haciendo cosas por primera vez aquí para dar respuesta a este ritmo de crecimiento”, afirmó el directivo, el primero en dirigir la recién creada operación física.

Cabe destacar que la trayectoria previa del ejecutivo incluye la cofundación de Facily —un emprendimiento de comercio social que alcanzó una valoración de US$1.000 millones antes de atravesar dificultades financieras— y su paso como vicepresidente para Latinoamérica en Meta Platforms, la compañía matriz de Facebook.

El impulso de los desarrolladores y la demanda local

El despliegue de recursos corporativos en la zona responde a indicadores que reflejan una demanda en constante ascenso. Durante el último lustro, la cantidad de usuarios activos por día en el país sudamericano se multiplicó por 4,7, lo que equivale a un incremento del 371%. Tan solo en el último ejercicio fiscal, la expansión interanual en el mercado brasileño alcanzó el 42%.

Más allá de captar la atención de los videojugadores, el modelo de negocio descansa sobre la economía impulsada por sus desarrolladores. El sistema opera como un ecosistema abierto donde la comunidad diseña y comercializa sus propias experiencias virtuales y accesorios mediante el programa Developer Exchange, conocido como DevEx.

En el territorio brasileño, cerca de 1.500 creadores locales obtuvieron ganancias económicas reales dentro del entorno digital durante el último año fiscal, marcando un crecimiento del 61% en comparación con el periodo anterior. A escala global, la corporación distribuyó US$1.600 millones a su comunidad de desarrolladores en el transcurso de los doce meses previos a junio de 2026.

Con el propósito de dinamizar esta comunidad, la compañía introdujo en la región el programa Expedição Roblox, una iniciativa educativa orientada a instruir a niños y jóvenes en disciplinas de programación y diseño de experiencias en tres dimensiones. Dicha propuesta ha desarrollado jornadas de formación en distintas localidades de Brasil, como Brasilia, además de ciudades mexicanas como Monterrey, Querétaro y Ciudad de México.

Infraestructura tecnológica y adaptación de pagos

El fortalecimiento de la presencia corporativa en el subcontinente exigió un despliegue técnico que trasciende la simple oferta de software. Para optimizar la experiencia, Roblox instaló una infraestructura de servidores propia en São Paulo, reduciendo la latencia y garantizando mayor estabilidad en las partidas.

Asimismo, la empresa conformó un equipo multidisciplinario enfocado en marketing, atención al cliente y comunicación, adaptando sus pasarelas de cobro a los métodos predominantes en el mercado interno, entre los cuales destaca la integración con el sistema de pagos instantáneos Pix.

La estrategia comercial en el país también contempla alianzas con grandes corporaciones de medios tradicionales. Prueba de ello es el acuerdo alcanzado con la cadena TV Globo para habilitar una vivencia digital oficial del programa Big Brother Brasil dentro de la aplicación de cara a la próxima temporada.

Este tipo de iniciativas con marcas reconocidas busca fidelizar a los segmentos de mayor edad. De acuerdo con datos oficiales, aproximadamente el 28% de la comunidad global de usuarios supera los 18 años.

“A medida que crece la base de usuarios, necesitamos ofrecer juegos tecnológicamente más sofisticados, los llamados triple A, y contenidos que se adapten a los intereses de este grupo etario”, dijo Diego.

Políticas de seguridad y fiscalización de menores

La rápida masificación del servicio ha venido acompañada de una mayor vigilancia institucional en torno a la privacidad y la protección de los usuarios infantiles, tras reportarse situaciones de vulnerabilidad y acoso dentro de la plataforma.

Como respuesta a las exigencias regulatorias tanto internacionales como locales, la firma rediseñó sus protocolos de seguridad y los mecanismos de supervisión parental. En fechas recientes, la compañía implementó perfiles diferenciados según la edad declarada y validada, introduciendo las modalidades Roblox Kids —diseñada para menores de entre 5 y 8 años— y Roblox Select, destinada al grupo de 9 a 15 años.

Dichos esquemas incorporan restricciones automáticas en las herramientas de intercambio comunicativo, como la mensajería de texto y voz, además de limitar el ingreso a ciertas áreas del catálogo digital.

Adicionalmente, para habilitar funciones interactivas avanzadas, la plataforma solicita procesos de validación que comprenden la estimación biométrica de rasgos faciales y el cotejo de documentos oficiales de identidad, tales como el registro CPF en el caso específico de Brasil.

“El tema de la seguridad es nuestra máxima prioridad. El futuro del negocio y la expansión de nuestra base de usuarios dependen directamente de nuestra capacidad para ofrecer un entorno seguro”, afirmó el vicepresidente de Roblox para la región.