Colapsan plataformas de Cinépolis y Cinemex en México por alta demanda en preventa de ‘Avengers: Doomsday’
La euforia desatada por el universo cinematográfico de Marvel provocó estragos digitales en territorio mexicano. A tres meses de su esperado estreno, la apertura de la preventa de entradas para la película «Avengers: Doomsday» saturó y dejó fuera de servicio los sistemas en línea de las principales cadenas de exhibición cinematográfica del país: Cinépolis y Cinemex.
Fall técnico y colapso en las aplicaciones oficiales
Desde los primeros minutos de la madrugada, los fanáticos que buscaban asegurar sus asientos para las funciones especiales de medianoche programadas para el 16 de diciembre se encontraron con severas complicaciones técnicas. Los reportes ciudadanos incluyeron desde tiempos de espera excesivos y carteleras incompletas hasta cargos bancarios efectuados sin que los boletos se reflejaran en las cuentas de los usuarios.
Las redes sociales se convirtieron rápidamente en el canal de desahogo para miles de cinéfilos afectados. Ante los reclamos generalizados, una usuaria expresó su frustración en una publicación oficial: “Ya se cayó, socorro”, escribió en la página de Facebook donde Cinépolis anunciaba la disponibilidad de los accesos.
La respuesta institucional por parte de la empresa no tardó en llegar mediante sus canales de atención al cliente: “Hola, ya tengo identificado el inconveniente y me encuentro revisándolo. Gracias por su paciencia mientras trabajamos en ello. Queremos que su experiencia #AvengersDoomsday sea digna de un héroe”, indicó la compañía.
En otra interacción con los compradores, la cadena añadió un tono acorde a la temática del filme: “La batalla contra Doom está siendo más intensa de lo esperado, pero no pienso rendirme, ya detecté la situación y me encuentro revisándola”. Pese a la magnitud de los inconvenientes técnicos, la empresa no ofreció detalles específicos sobre las causas exactas del colapso informático.
Problemas similares en la competencia y alternativas sugeridas
La situación en Cinemex reflejó un escenario idéntico. Cientos de clientes que intentaron ingresar a la plataforma digital minutos antes de la medianoche experimentaron el mismo patrón de fallas, destacando el problema crítico de transacciones completadas sin la emisión digital de las entradas correspondientes.
Ante la saturación que dejó a numerosos compradores atrapados en las filas virtuales por más de media hora, la empresa emitió una recomendación directa a través de su cuenta de Facebook: “Te sugerimos intentar en otro momento o en un navegador/dispositivo distinto”.
Cabe destacar que esta alta expectación comercial también incluye la selección de localidades para salas con tecnologías inmersivas de gran formato, como el sistema Infinity Vision, que ambas empresas integraron dentro de su oferta de preventa para este título estelar.
Detalles clave del estreno y el regreso de Robert Downey Jr.
El calendario oficial sitúa el estreno comercial de «Avengers: Doomsday» en las salas de cine de México y el resto de Latinoamérica para el 17 de diciembre, manteniendo el atractivo de las funciones de preestreno agendadas para las primeras horas del día 16.
El entusiasmo del público radica principalmente en los giros argumentales que prepara la producción, destacando el retorno triunfal de Robert Downey Jr. al universo de superhéroes, aunque en esta ocasión asumirá el rol antagónico principal. La narrativa cinematográfica promete entrelazar diversas franquicias clave de la casa productora, integrando formalmente a los X-Men y los Cuatro Fantásticos junto al resto del elenco central.
El ambicioso reparto confirmado hasta el momento reúne a figuras estelares de la industria, encabezadas por el propio Downey Jr. y el actor Pedro Pascal, además de múltiples talentos que recuperarán los papeles que marcaron distintas etapas de la saga fantástica.
