Un crecimiento sostenido con señales de menor dinamismo en las sucursales
Durante el segundo trimestre del año, Grupo Comercial Chedraui logró elevar su volumen de facturación en territorio nacional, impulsado principalmente por la apertura de nuevos establecimientos. Sin embargo, detrás de las cifras positivas se observa un comportamiento atípico en los hábitos de los consumidores, quienes están acudiendo con menor asiduidad a las tiendas físicas de la cadena.
Según el informe financiero emitido por la corporación, las ventas totales en México llegaron a los 36,058 millones de pesos, lo que representa un avance anual del 5.1%. Este incremento se vio respaldado por una expansión del 4.4% en la superficie de venta total. A pesar de este panorama general, al evaluar de manera exclusiva el desempeño de las unidades con más de un año en funcionamiento, la tendencia muestra un ritmo de crecimiento considerablemente más prudente.
El ticket promedio sube, pero las visitas disminuyen
Al analizar los indicadores de las tiendas con operaciones consolidadas, se detecta que las ventas mismas tiendas de Chedraui aumentaron un 1.3% en el trimestre. Este resultado se compone de un repunte del 2.2% en el gasto por cada ticket de compra, contrastando con una contracción del 0.9% en el volumen total de transacciones realizadas en comparación con el ejercicio anterior.
La compañía admitió que el clima general del consumo interno experimentó una debilidad superior a la estimada inicialmente, impactando de forma directa en zonas específicas como el sureste del país debido a una menor actividad turística. Durante una conferencia con analistas e inversionistas, el director general de la empresa, José Antonio Chedraui, reconoció que será difícil alcanzar la previsión anual de ventas mismas tiendas, proyectando que el resultado final podría ubicarse en el límite inferior de la meta establecida.
Superación frente al sector y apuesta por la cercanía
A pesar del retroceso en el número de operaciones por cliente, la firma destacó que sus resultados superaron por 142 puntos base el promedio reportado por el segmento de autoservicios de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), acumulando veinticuatro periodos trimestrales consecutivos con un rendimiento superior al del mercado.
Para mitigar los efectos de este escenario económico, la estrategia comercial se ha centrado en fortalecer la proximidad y el canal digital. Durante el segundo trimestre se inauguraron 27 Supercitos y una tienda tradicional en el país, formato que mantiene un crecimiento comparable superior al 7%. Los planes de la organización contemplan la apertura de más de 130 unidades de este tipo a lo largo del año.
El despegue del comercio electrónico y las entregas ultrarrápidas
En paralelo a la expansión de tiendas físicas, las plataformas digitales continúan ganando terreno dentro de la estructura de ingresos de la compañía. Actualmente, el comercio electrónico ya representa el 4.6% de las ventas totales en México, superando el 3.9% registrado en el mismo periodo del año anterior, un impulso respaldado tanto por herramientas propias como por alianzas con servicios de entrega a domicilio.
Asimismo, la colaboración estratégica con aplicaciones de reparto rápido busca captar a un comprador cada vez más fragmentado y exigente, ofreciendo miles de productos mediante centros de distribución exprés con tiempos de entrega menores a diez minutos. El reto principal para la compañía radica en lograr equilibrar la preferencia del consumidor digital con la recuperación de la frecuencia de visita en sus sucursales tradicionales.
