El reto de erradicar el predominio del efectivo en los pequeños comercios
Pagar con dispositivos móviles o plásticos bancarios en los establecimientos de barrio sigue sin formar parte de la rutina diaria de la gran mayoría de la población en México. A pesar de que los consumidores portan tarjetas o aplicaciones financieras, en una parte considerable de los comercios minoristas el efectivo continúa siendo el único medio de pago aceptado.
Cifras reveladas por Mastercard indican que 65% de los comercios en México todavía recibe únicamente efectivo, mientras que la proporción de transacciones mediante dinero físico se ubica entre 7 y 8 de cada 10 pagos. Para la corporación financiera, extender la disponibilidad de herramientas de cobro electrónico representa un paso fundamental para impulsar la digitalización económica del país.
Durante su participación en el Mastercard México Summit, Silvana Hernández, presidenta divisional para el norte de Latinoamérica de Mastercard, destacó que el país cuenta con una base de infraestructura adecuada, pero el desafío radica en normalizar su uso en las transacciones cotidianas.
“De los retos más importantes del país está el continuar con la aceptación de pagos. Todavía hay un espacio significativo para poder ayudar con la digitalización”
apuntó la ejecutiva durante el evento.
Ampliación de herramientas tecnológicas para microempresas
El propósito principal es que los compradores puedan emplear plásticos bancarios o teléfonos inteligentes de manera habitual en sus adquisiciones diarias, evitando la necesidad de buscar cajeros automáticos para retirar dinero físico antes de visitar los establecimientos locales.
Para atender este sector, la compañía anunció una nueva etapa de la iniciativa Mastercard Avance MiPyME, desarrollada en conjunto con Fundación Capital, con la meta de alcanzar a un millón de micro y pequeñas empresas en México. Este esquema ofrece capacitación, instrumentos tecnológicos y soporte para facilitar la integración de sistemas de cobro digital, luego de que en los últimos tres años cerca de 500,000 micro y pequeñas empresas fortalecieran sus capacidades operativas gracias al programa.
Capacitación integral y ciberseguridad para los negocios
La transición digital en los comercios minoristas requiere de preparación técnica y resguardo frente a vulnerabilidades informáticas. Con este propósito, la estrategia busca dotar a los propietarios de conocimientos para operar sistemas electrónicos de manera eficiente.
Como parte de las acciones de protección digital, Mastercard y la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información impulsan el programa PyMEs Ciberseguras, cuyo objetivo es beneficiar a 500,000 micro, pequeñas y medianas empresas mediante orientación sobre riesgos tecnológicos y salvaguarda de sus operaciones. La relevancia de estas herramientas se evidencia en las estadísticas de la firma, las cuales señalan que sete de cada 10 empresas que aceptan pagos digitales consideran que no podrían continuar sus operaciones sin ellos.
El papel de los programas sociales en la transición financiera
La digitalización de los pagos también encuentra un aliado en la dispersión de recursos públicos. De acuerdo con la directiva, entregar pagos de becas y pensiones de programas sociales a través de medios digitales favorece la familiarización de los ciudadanos con la tecnología financiera.
“Las dispersiones gubernamentales digitales, en nuestra experiencia global, contribuyen a la digitalización”, aseguró Silvana Hernández, subrayando la importancia de la colaboración entre el sector público y privado para consolidar la infraestructura de pagos y cerrar la brecha existente entre los beneficiarios de ayudas gubernamentales y la oferta comercial de los establecimientos locales.
